Versand und Lieferung
Klavierhaus
Wir verkaufen und versenden bzw liefern nach Österreich, Italien, Deutschland, Schweiz, Europa & Welt.
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Onlineshop
Wir verkaufen und liefern über unseren Onlineshop aktuell nach Österreich und Deutschland.
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Versandoptionen Onlineshop
Worauf es in einer guten Kundenbeziehung ankommt?
Auf Zuverlässigkeit und Komfort.
Deshalb vertrauen wir Ihre Lieferungen unter 31,5 kg ausschließlich unseren Logistik-Partnern Österreichische Post, DPD, GLS und UPS an.
Alle Speditionslieferungen für Produkte über 31,5 kg erfolgen primär durch uns selbst „Pianoart Transporte“ und unseren Premium-Spediteur-Partnern.
Für alle Lieferungen gilt: Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift lt. unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Für Waren unter 31,5 kg erfolgt die Lieferung per Paketdienst durch einen von uns gewählten Versanddienstleister. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre bestellte Ware unser Klavierhaus verlassen hat und Sie können die Lieferung per Trackingnummer des jeweiligen Paketdienstes nachverfolgen.
Bei Speditionslieferungen (Klaviere, Flügel und E-Pianos über 31,5 kg) vereinbaren wir, nach Zusendung der Auftragsbestätigung, telefonisch einen Zustelltermin mit Ihnen.
Bitte achten Sie bei Terminvereinbarungen darauf, diesen Termin einzuhalten, bzw. bei Notwendigkeit rechtzeitig einen Ersatztermin zu vereinbaren: Sollte die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, scheitern, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten.
Sie finden die genauen Gewichtsangaben aller Produkte innerhalb der Produktbeschreibung bzw. informieren wir Sie in Ihrer Auftragsbestätigung nochmals über die Art der Lieferung.
Versandkosten Onlineshop
* Klaviere und Flügel
Österreich
*** Eröffnungsaktion Onlineshop – für Bestellungen bis 31.12.2024
Per Spedition / Zustellung Ebenerdig „Inklusive Bei-Ihnen-Zuhause-Aufstellung“ = Kostenfrei – Euro 0
Per Spedition / Zustellung Stockwerke „Inklusive Bei-Ihnen-Zuhause-Aufstellung“ = Pro Stockwerk – Klaviere € 25, Flügel € 50
Deutschland
*** Eröffnungsaktion Onlineshop – für Bestellungen bis 31.12.2024
PLZ 7 & 8 -Per Spedition / Zustellung ebenerdig „Inklusive Bei-Ihnen-Zuhause-Aufstellung“ = Kostenfrei – Euro 0
PLZ 1, 2, 3, 4, 5, 6, 9, 0 – Per Spedition / Zustellung ebenerdig „Inklusive Bei-Ihnen-Zuhause-Aufstellung“ = Variable Kosten. Diese werden nach Eingabe Ihrer Adresse im „Kasse“ Bereich angezeigt.
Alle Bundesländer – Per Spedition / Zustellung Stockwerke „Inklusive Bei-Ihnen-Zuhause-Aufstellung“ = Pro Stockwerk variable Kosten. Diese werden nach Eingabe Ihrer Adresse im „Kasse“ Bereich angezeigt.
* Digitalpianos und Zubehör
Raum Tirol & Vorarlberg
*** Eröffnungsaktion Onlineshop – für Bestellungen bis 31.12.2024
E-Pianos – Digitalpianos / Zustellung „Ebenerdig und Stockwerke – inklusive Aufstellung & Karton-Entsorgung“ = Kostenfrei – Euro 0
Österreich
Eröffnungsaktion Onlineshop – für Bestellungen bis 31.12.2024
Bis 31,5 kg / Paket und Versanddienst / Zustellung „frei Bordsteinkante“ = Kostenfrei – Euro 0
Ab 31,5 kg / Lieferung per Spedition / Zustellung „frei Bordsteinkante“ = Kostenfrei – Euro 0
Deutschland
Eröffnungsaktion Onlineshop – für Bestellungen bis 31.12.2024
Bis 31,5 kg / Paket und Versanddienst / Zustellung „frei Bordsteinkante“ = Kostenfrei – Euro 0
Ab 31,5 kg / Lieferung per Spedition / Zustellung „frei Bordsteinkante“ = € 49
Hinweis zu Speditionslieferungen – betreffend Stockwerke/ Lastenlift / Sonderzustellung
Für normale Stockwerke/Stiegenhäuser, die für einen Klavier und Flügeltransport in Breite, Höhe und Rundungen geeignet sind, entstehen variable Kosten – abhängig vom Stockwerk – die Ihnen bei Eingabe Ihrer Adresse inklusive Stockwerke im Bereich „Kasse“ mitgeteilt werden. Die genauen Maße der Instrumente finden Sie in der Produktbeschreibung.
Sollten Sie über einen Aufzug/Lastenlift verfügen – der für das Instrument Ihrer Wahl in Größe und Gewicht zugelassen ist – geben Sie diese Information bitte im Feld „Bestellnotiz“ ein. Nach Überprüfung der Liefersituation werden wir Ihnen, im Falle der möglichen Nutzung des Lastenliftes, die Lieferung auf „ebenerdige Zustellung“ umstellen und die Transportkosten dahingehend vor Rechnungslegung reduzieren.
Sollten Sie über eine erschwerte Liefersituation verfügen, z.b. ein Stiegenhaus/Stockwerke, das in Breite, Höhe und Rundungen für einen Klavier- und Flügeltransport nicht geeignet ist, stellen Sie uns bitte vor Bestellung eine „Anfrage“. Wir werden uns in kürzester Zeit bei Ihnen melden und gemeinsam mit Ihnen Ihre Liefersituation prüfen (z.b. aufgrund von Bildmaterial etc.) und nach den Gegebenheiten einen Kostenvoranschlag für diese separate Rechnungslegung erstellen.
Wenn Sie sich über Ihre Liefersituation unsicher sind, zögern Sie nicht uns zu kontaktierten.
Wir sind Spezialisten im Klaviertransport und werden gemeinsam mit Ihnen die beste und günstigste Lösung finden.
* Selbstabholung / Abholung bei Pianoart
Sie können die Ware (ausgenommen akustische und hybride Klaviere und Flügel) in unserem Klavierhaus, Haller Straße 41, 6020 Innsbruck, abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
Bitte beachten Sie: Der Wunsch der Selbstabholung muss bei der Online-Bestellung im Warenkorb als letzter Schritt unter „Bei Pianoart abholen“ angegeben werden.
Sobald die Ware abholbereit ist, erhalten Sie von uns per E-Mail die Informationen dazu.
* Gutscheine
Wir versenden die Gutscheine, nach Kundenwunsch, entweder per Post oder per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse. In beiden Fällen werden bei Bestellungen bis 31.12.2023 keine Zustellkosten berechnet.
Lieferzeiten Onlineshop
Die Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt der Zustellung der Auftragsbestätigung an Sie.
Die durchschnittlichen Lieferzeiten setzen sich zusammen aus den Lieferangaben/Lagerstatus in der Produktbeschreibung (grüner Lagerstatus unterhalb des Preises) und der Laufzeiten unserer Versanddienstleister.
Lieferzeiten Versanddienstleister
Per DPD, UPS, Post: 1 – 5 Tage
Per Spedition: 7 – 10 Tage
Lieferangabe/Lagerstatus in der Produktbeschreibung
Beispiel 1:
399€inkl. MwSt zzgl. Versand
✓ Sofort lieferbar
Erklärung: Dieses Produkt ist lagernd und nach Zusendung der Auftragsbestätigung lieferbar.
Lieferzeit per UPS / Post: 3 – 5 Werktage
Lieferzeit per Spedition: 7 – 10 Werktage
Beispiel 2:
399€inkl. MwSt zzgl. Versand
✓ In 1-2 Wochen lieferbar
Erklärung: Dieses Produkt trifft bei uns in 1-2 Wochen ein und kann anschließend sofort versendet werden.
Lieferzeit per UPS / Post: 3 – 5 Werktage
Lieferzeit per Spedition: 7 – 10 Werktage
Die Lieferzeiten können sich bei erschwerten und sperrigen Sendungen, sowie bei unvorhersehbaren Ereignissen verlängern.